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Condizioni di vendita

Informazioni Generali

Le presenti Condizioni di Vendita formano parte integrante e disciplinano il contratto di vendita telematico stipulato via Internet tra l’acquirente-consumatore, che di seguito verrà definito “Cliente”, e l'impresa Stiv di Stefano Petrone, che di seguito verrà definita “Venditore”, e ne regolano le fasi preliminari, la conclusione e l’esecuzione.

Il presente accordo è disciplinato dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) recante le disposizioni per la tutela dei consumatori ed in particolare dagli articoli da 50 a 68 inerenti alla vendita a distanza e dal D. Lgs. 70/2003 inerente il commercio elettronico e, in ogni caso, dalle leggi dell’ordinamento giuridico italiano. I prodotti presenti sul sito web sono acquistabili su tutto il territorio della Repubblica Italiana.

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano agli ordini di acquisto on-line effettuati sul sito internet https://fastweed.store

Il venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni di Vendita in qualunque momento e senza alcun preavviso. In ogni caso, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto ricevuti e conclusi prima della pubblicazione delle modifiche sul sito internet.

Con l’emissione dell’ordine di acquisto, il cliente esprime il consenso affinché tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica. Il cliente sarà, inoltre, responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica fornito e di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine.

Il venditore ed il cliente consumatore danno atto che il contratto concluso, le successive comunicazioni ed ogni altro documento avranno “contenuto digitale”, intendendosi per tale i dati prodotti e forniti in formato digitale. Il cliente consumatore potrà in ogni momento stampare su “supporto cartaceo” qualunque documento inerente il rapporto contrattuale tra le parti e potrà archiviarlo su “supporto durevole”, intendendosi per tale ogni strumento che permetta al consumatore di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate.

Per qualunque domanda inerente le Condizioni di Vendita, reclami, comunicazioni di recesso e rimborsi, info sui prodotti, il cliente dovrà contattare:

Stiv di Stefano Petrone
Piazza M.Pianforini n. 3
43124 – Parma
P. Iva 02885810347
tel.: +39 379 1761218 
e-mail: info@fastweed.store

1) Oggetto e Conclusione del Contratto
Le pubblicazioni di informazioni, servizi e prodotti attraverso il sito web https://fastweed.store non costituiscono un’offerta vincolante ai sensi dell’art. 1336 c.c.

Il contratto ha per oggetto la compravendita a distanza, per mezzo del sito fastweed.store, di prodotti composti da infiorescenze e/o derivati di Cannabis Light solo per gli usi consentiti dalle attuali leggi in vigore e contengono sempre un quantitativo di THC inferiore ai limiti di legge. Tutti i prodotti venduti sotto la categoria Cannabis Light o derivati sono da intendersi a uso tecnico per ricerca sulla canapa da collezione, ornamentale o come profumo per l’ambiente, non sono destinati al consumo umano compresi l’uso medicale, alimentare o da combustione.

Con l’invio dell’ordine di acquisto dal sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, di accettare integralmente le presenti Condizioni di Vendita e la Privacy Policy, di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le informazioni precontrattuali ai sensi dell’art. 49 del D. Lgs. 206/05 ben evidenziate all’interno del sito web.

Il contratto telematico stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine contenente un riepilogo delle principali informazioni sull’acquisto effettuato (numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna, eventuali altri addebiti) e presuppone che sia stato effettuato il pagamento.

All’utente minore di anni diciotto non è consentito acquistare i prodotti presenti sul sito fastweed.store sezione Cannabis Light.

2) Prodotti

I prodotti in vendita su fastweed.store sezione Cannabis Light sono costituiti da fiori di canapa, o suoi derivati, e sono commercializzati in confezioni termo sigillate per gli usi consentiti dalla vigente normativa. L’apertura della confezione o qualunque tipo di lacerazione o perforazione esclude l’applicazione del diritto di recesso da parte del Cliente. Ogni confezione contenete il prodotto riporta il peso, la percentuale di CBD e di THC che è sempre inferiore ai limiti di legge. Il Cliente è informato che la tipologia di tale prodotto è soggetto a calo di peso naturale.

Nel sito sono acquistabili anche prodotti di oggettistica varia come accessori e gadget.
 

3) Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei prodotti sul sito web potrebbe non coincidere con l’effettiva disponibilità fisica dei prodotti presenti in magazzino, in quanto può verificarsi che durante la procedura di acquisto il contemporaneo inserimento di più ordini riferiti a diversi Clienti possa esaurire il livello di scorte prima della ricezione della e-mail di conferma ordine.

Nel caso in cui uno o più prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno posti in spedizione. L’eventuale importo relativo ai prodotti mancanti verrà stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto. Nel caso di acquisto di un singolo prodotto che dovesse risultare esaurito, il Venditore informerà il Cliente che, a sua volta, entro 24 ore potrà annullare l’ordine. In assenza di risposta del Cliente entro tale termine, il Venditore considererà l’ordine confermato ed il prodotto verrà spedito quando disponibile. In ogni caso, decorsi 30 giorni di indisponibilità del prodotto il Venditore procederà ad annullare l’ordine e rimborserà l’importo pagato dal Cliente.

 

4) Procedura di Acquisto 

L’apertura di un Account personale sul sito fastweed.store non è necessario per effettuare gli acquisti. Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo gli step e le istruzioni contenute nel sito. Il Cliente dovrà aggiungere il prodotto al “Carrello”, inserire i dati richiesti compresi quelli di spedizione e dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine. L’importo visualizzato dal Cliente in questa ultima fase costituirà l’importo complessivo dovuto in relazione all’Ordine che si sta per effettuare.

Durante tutta la fase di inserimento dei dati e prima dell’invio dell’ordine di acquisto, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori d’inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate. Se il Cliente dopo l’invio dell’ordine di acquisto si accorge di avere inserito dei dati errati, contatta tempestivamente il Venditore che potrà intervenire rettificando i dati come da nuove indicazioni fornite dal Cliente.

Una volta ricevuto l’ordine di acquisto, il Venditore invierà una e-mail di conferma ordine.

 

5) Modalità di Pagamento 

Il pagamento dei prodotti potrà essere eseguito mediante uno dei seguenti sistemi:

– Carta di Credito/prepagata
– PayPal
– Pagamento alla Consegna (disponibile solo per il servizio delivery nella Città di Parma)
– Contrassegno (prevede il pagamento al vettore e un costo aggiuntivo indicato al Checkout)

Ai pagamenti effettuati con carte di credito/prepagata non vengono applicate commissioni. In ogni caso, prima che il consumatore effettui il pagamento, il venditore chiede il consenso espresso del consumatore per qualsiasi pagamento supplementare oltre la remunerazione concordata per l’obbligo contrattuale principale del venditore. Il venditore, nel proprio sito web, non utilizza opzioni prestabilite che il consumatore deve rifiutare per evitare il pagamento di commissioni o costi supplementari.

Per i pagamenti in contrassegno e per le consegne a domicilio (ove previste) potrà essere addebitato un contributo spese supplementare. In tale caso l’importo aggiuntivo sarà visibile in fase di Checkout prima di effettuare il pagamento.

Il Venditore può in qualunque momento aggiungere, eliminare o sospendere uno o più metodi di pagamento, in ogni caso i metodi di pagamento utilizzati abilitati di volta in volta sono quelli che compaiono al checkout.

 

6) Prezzi dei Prodotti e Spese di Spedizione 

Tutti i prezzi dei beni contenuti nel catalogo on-line sono espressi in euro. 

Il Venditore può decidere a suo insindacabile giudizio di omaggiare le spese di spedizione. Ove previste, l’importo delle spese di spedizione sia “standard” che “Gratuita nella città di Parma” viene indicato alla fine della procedura di emissione dell’ordine di acquisto e prima di effettuare il pagamento.

La spedizione verrà contrassegnata con un numero identificativo rilasciato dal vettore che consentirà al Cliente di monitorare la spedizione in ogni sua fase mediante la funzione on-line “Order Tracking” presente sul sito web del vettore. Tale funzione sarà disponibile solo dopo la consegna dei prodotti al vettore. Con l’accettazione delle Condizioni di Vendita il cliente accetta il vettore selezionato dal venditore.

 

7) Consegna dei Prodotti 

Il prodotto verrà recapitato al Cliente, salvo imprevisti, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della e-mail contenente la conferma d’ordine inviata dal Venditore. Tale data è comunque da considerarsi indicativa e, in ogni caso, il prodotto verrà consegnato tassativamente entro il termine massimo di trenta giorni dalla data di ricevimento della Conferma dell’Ordine da parte del Cliente.

Se il Venditore non adempie all’obbligo di consegna dei beni entro il termine pattuito o, in assenza, entro trenta giorni, il Cliente consumatore lo invita ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i beni gli siano stati consegnati, il Cliente consumatore è legittimato a risolvere il contratto. Il Cliente consumatore è gravato dall’onere di concedere al venditore il termine supplementare tranne che per i casi espressamente previsti dalla vigente normativa.

Il Venditore, a sua discrezione, può decidere di fare più consegne parziali. Tuttavia, in questo caso, il Cliente non sarà gravato di alcun costo aggiuntivo rispetto a quello previsto per un’unica consegna. La consegna viene sempre effettuata dal vettore al piano terra.

Durante la spedizione il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per cause non imputabili al Venditore, si trasferisce al Cliente consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. La spedizione effettuata dal Venditore è da intendersi in un’unica sede che verrà indicata dal Cliente durante la procedura di acquisto telematica.

Nel caso di assenza del Cliente all’atto della consegna, verrà rilasciato un avviso in seguito al quale il Cliente dovrà tempestivamente prendere contatto con il Venditore o con il vettore per concordare le modalità di una nuova consegna. Eventuali spese di deposito sono ad esclusivo carico del Cliente.

All’atto della consegna è onere del Cliente verificare che l’imballo non risulti danneggiato o manomesso e, in tali casi, dovrà specificarlo per iscritto nel documento di consegna del vettore apponendo la dicitura “accettato con riserva”, indicando i segni visibili del danneggiamento o della manomissione.

È, comunque, esclusa ogni responsabilità del Venditore per ritardi, omissioni e disservizi nelle consegne, imputabili a caso fortuito, forza maggiore e/o disservizi dei vettori.

 

Servizio Delivery:

Il Venditore può decidere, a suo insindacabile giudizio, di attivare in alcune città un servizio di consegna a domicilio con propri drivers.

La fascia oraria giornaliera del servizio di delivery è stabilita dal Venditore che può in ogni momento restringerla o ampliarla.

Scegliendo il servizio di delivery, ove disponibile, al momento della conclusione dell’ordine il Cliente richiede la consegna del prodotto al Venditore indicando luogo e numero di telefono.

In caso di impedimenti nella consegna dovuti a cause di forza maggiore il Venditore provvederà a contattare il Cliente telefonicamente per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. Il Venditore non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e\o a cause di forza maggiore.

Il buon esito della consegna dei prodotti si ritiene perfezionato nel momento in cui i prodotti ordinati sono messi a disposizione dell’Utente presso l’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

Nel caso in cui il Cliente non fosse reperibile all’indirizzo e all’orario concordato nel modulo d’ordine, Il Venditore contatterà tempestivamente il Cliente telefonicamente al numero indicato nel modulo d’ordine. Qualora trascorrano 15 (quindici) minuti dall’ultimo tentativo di contatto a mezzo e-mail e telefono senza riscontro da parte del Cliente, il Venditore si considererà liberato della propria obbligazione di consegna dei prodotti e invierà una mail al Cliente per informarlo della mancata consegna.

È onere del Cliente verificare le condizioni dell’ordine consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente dovrà segnalarlo al momento della consegna al driver incaricato. In caso di mancata immediata contestazione al personale incaricato per la consegna, l’ordine si intende accettato integralmente dal Cliente.

 

8) Diritto di Recesso 

8.1 Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

8.2 Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante l’invio, entro il termine indicato nel precedente punto 8.1, di una comunicazione scritta alla Stiv di Stefano Petrone mediante e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@fastweed.store o per lettera inviata con raccomandata con ricevuta di ritorno. Il cliente consumatore potrà, inoltre, utilizzare il modulo di recesso come previsto dall’allegato I, parte B, del D. Lgs. n. 21/2014. 

8.3 Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Pertanto, il diritto di recesso non potrà essere validamente esercitato nel caso in cui il cliente non abbia adottato adeguate misure per assicurarsi che il prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto ed in particolare non deve essere stata aperta la confezione termo sigillata contenente il prodotto.

8.4 Il cliente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire il prodotto entro quattordici giorni dalla data in cui ha esercitato il recesso. Il termine s’intende rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese necessarie per la restituzione del prodotto sono ad esclusivo carico del cliente consumatore. I dati da utilizzare per la restituzione sono: Stiv di Stefano Petrone, Piazza M.Pianforini n. 3, 43124- Parma

8.5 Nel caso in cui il cliente abbia già eseguito uno o più pagamenti, questi saranno rimborsati dal venditore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui quest’ultimo riceverà i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, e senza ulteriori costi per il cliente. Il rimborso sarà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore e, ove ciò non fosse possibile, il consumatore sarà invitato dal Venditore a fornire un diverso mezzo abilitato a ricevere il rimborso.

8.6 Le superiori disposizioni (dal punto 8.1 al punto 8.5) si applicano esclusivamente al prodotto integro e con confezione sigillata. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, comma 1, lettere “d”, D. Lgs. n. 206/2005, il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti che rischiano di deteriorarsi dopo l’apertura della confezione sigillata.

 

9) Garanzia Legale di Conformità

La Garanzia Legale di Conformità (o Garanzia Legale) è prevista dal Codice del Consumo agli art.128-135 e stabilisce la responsabilità del venditore per i difetti di conformità dei beni venduti.

Sono coperti dalla Garanzia Legale tutti i prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto.

Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta

Salva prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dall’acquisto del bene esistessero già a tale data a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

Il Venditore si riserva la facoltà di esaminare la fondatezza dei reclami presso la propria sede o esaminando le fotografie allegate alla mail di contestazione. Le spese di spedizione per il ritiro dei prodotti viziati sono a carico del Venditore e qualora il reclamo proposto nelle modalità sopra indicate si rilevi fondato il Venditore provvederà, a sua discrezione, nel termine di 30 giorni alla restituzione della somma pagata o alla sostituzione del prodotto difforme.

È fatto salvo il diritto del Venditore, prima di procedere con il rimborso o con la sostituzione del prodotto, alla restituzione presso la propria sede della fornitura contestata. Nel caso in cui i reclami si rivelassero infondati, il Venditore potrà addebitare le spese di spedizione e dell’ispezione al Cliente.

 

10) Errori e Limitazioni di Responsabilità 

Salvo dolo o colpa grave, il Venditore assicura la regolarità dell’esecuzione delle proprie prestazioni in adempimento del contratto telematico di vendita, ma resta esonerato da ogni responsabilità contrattuale e/o extracontrattuale per danni diretti e/o indiretti (sia con riferimento al danno emergente che al lucro cessante) subiti dal Cliente e/o da terzi in conseguenza di:

 Mancate o inesatte prestazioni dovute da terze parti con esclusione delle prestazioni fornite dai vettori;
 Acquisti eseguiti da minori di anni diciotto che abbiano dichiarato di avere un’età diversa.
 Qualsiasi tipo di inadempimento in cui incorre il Venditore e dovuto al conferimento errato dei dati da parte del Cliente;
 L’uso dei prodotti per fini diversi da quelli per i quali vengono commercializzati;
 Mancata disponibilità dei prodotti, anche nel caso in cui l’ordine venga regolarmente inoltrato e registrato, nonché la mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
 indisponibilità temporanea e improvvisa del sito web o di qualunque servizio in esso contenuto e/o collegato ivi compresa l’impossibilità di accedere al proprio account personale.
 Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il sito web sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori e/o refusi dei quali pertanto il Venditore non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
11) Privacy e Cookie 

Stiv di Stefano Petrone è cosciente di quanto siano meritevoli di tutela le informazioni che il Cliente conferisce quando interagisce con il sito web. Per svolgere la propria attività attraverso il sito è necessario che Stiv di Stefano Petrone raccolga e tratti i dati personali conferiti dal Cliente quando naviga, acquista un prodotto o usufruisce di un servizio. Stiv di Stefano Petrone mette a disposizione in modo facilmente accessibile a tutti gli utenti che accedono al sito fastweed.store le informative Privacy e Cookie che riportano in modo compiuto e specifico le informazioni obbligatorie per legge da mettere a disposizione dell’utente.

 

12) ODR 

La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. In ottemperanza alla normativa vigente, il Venditore evidenzia al Cliente che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie on line, raggiungibile tramite il link:

http://ec.europa.eu/consumers/odr.

L’indirizzo PEC del Venditore che il Cliente dovrà fornire all’organismo di conciliazione per istruire la pratica è stiv@altapec.it.

 

13) Legge Applicabile e Foro Competente 

Le parti dichiarano di scegliere quale legge applicabile al contratto ed alle obbligazioni dallo stesso nascenti quella della Repubblica Italiana, alla quale fanno integrale rinvio per quanto non espressamente disposto nel presente contratto.

Le controversie civili relative all’applicazione, interpretazione ed esecuzione dei contratti di compravendita stipulati on-line attraverso il sito fastweed.store sono sottoposte a competenza territoriale inderogabile che individua quale Giudice competente quello del luogo di residenza o domicilio del cliente-consumatore.

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 del codice civile si approvano specificatamente gli artt.: 1) Oggetto e Conclusione del Contratto; 3) Disponibilità dei Prodotti; 7) Consegna dei Prodotti; 10)Errori e Limitazioni di Responsabilità.